亚马逊海外购的“中国机遇”
福瑞号2023-01-31 08:10:09投稿102
11月5日，第四届进博会在上海开幕。作为洞察消费、科技趋势，了解产业前沿解决方案的最好平台，进博会一直是全球品牌展示的窗口，而今年的进博会也迎来了一位全球新零售的领导品牌------亚马逊。
我们知道，亚马逊一直都是电子商务和科技创新的标杆，不仅为零售业的发展路径创造了全新的商业价值，更通过数字化创新为用户打造了各种便捷的体验。《贝佐斯的数字帝国》中写道：客户是亚马逊最宝贵的资产，是亚马逊增长的核心，平台的价值就在于客户的数量、活跃度和黏性，以及为客户持续带来的价值。而亚马逊的进博会首秀，无疑是亚马逊为中国客户带来了更多价值，营造最佳体验的一次全方位展示。
众所周知，进博会是世界贸易的大舞台。而今年的进博会，更传递出中国推动进一步开放、打造开放的国内国际双循环新发展格局的决心，同时也展现了中国市场的巨大潜力。对全球性企业来说，进博会不仅是面向中国用户，展示优质产品和服务的机会，更是深度融入中国市场，做深做透本地市场的机会。
亚马逊中国副总裁、亚马逊海外购中国区负责人李岩川表示：“亚马逊海外购在中国的诞生、成长与壮大，见证了跨境电商行业在中国这片沃土上的飞速发展。我们对进博会带来的机遇充满期待，希望同各界朋友共赴东方之约，为中国消费者带来更多全球好物。”商务部的数据显示：2020年社会消费品零售总额为39.2万亿元。其中，实物商品网上零售额达到9.8万亿元，增长14.8%，占社会消费品零售总额比重达24.9%。这意味着：疫情加速了消费向线上的转移，居家生活、远程办公、在线学习等新场景下的部分需求需要通过线上消费的方式去满足。
同时，百度搜索的大数据显示：2020年“跨境电商”关键词的相关内容搜索热度相比2019年整体上升了20%，其中来自移动端的搜索热度增长了53%。而“疫情期间怎么买海外商品”的搜索量在过去一年内激增了206%！这些数字，都说明，跨境电商在疫情中逆势增长，并逐渐成为了中国消费力释放的重要渠道。也是顺应跨境消费的潮流，亚马逊得以凭借得天独厚的优势，在进博会大“秀”亚马逊海外购的实力。
中国的消费者对电商购物节并不陌生，过去几年的天猫双11和京东618，让中国消费者更习惯于在特殊的时间节点，去释放出购物的热情。
“黑色星期五”则是全球消费者最为熟悉的电商购物节。2014年，亚马逊中国正式上线亚马逊海外购，同时也将“黑五”带到中国。随着中国消费不断升级，“黑色星期五”也成为国内“海淘”一族的购物狂欢节。作为全球性的购物节，黑五一直以品类最全，价格最优惠著称，同时在购物环节还包含诸多亚马逊的黑科技。数据显示，去年的“黑五”涵盖了亚马逊美、英、日、德四大站点总量超3000万的海外正品，以及超过48万个多元化的国际品牌，以及超过30场的中国定制优惠。过去五年，黑五的总销量节节攀升，也符合了中国海淘消费升级的趋势。今年的“黑五”将于11月19日起盛大开启，持续至11月30日。届时，亚马逊海外购将以「万物乐活」为主题，为消费者带来一场线上直播发布会，将亚马逊汇集全球生活方式的理念及倡导乐活式的生活态度带给更多消费者。 “黑五”嘉年华期间，更有来自美、英、日、德的全球好物，将陆续以更多“神价”登陆亚马逊海外购。这让今年的“黑五”有了更多值得期待的理由。进博会期间，亚马逊的另一个重要举措就是在其中国官网推出了“海淘奥莱”板块。我们知道，奥莱本身是一种拉近客户与品牌的商业模式，荟萃了全球知名且质量上乘的品牌，以及顾客趋之若鹜的低价好物，并利用先进的技术实现了每小时的更新及曝光这些低价大牌好物。海淘产品通常品类丰富，加上来自不同的国家和地区，一定程度上为消费者带来了“选择困难症”，如何识别和辅助用户“淘”到性价比最优的产品，这是“海淘奥莱”的初衷和商业逻辑。它本质上，就是帮消费者在海量选品中发现低价好物。
据了解，“海淘奥莱”的选品数量跟非奥莱的版块的区别在于，它是汇聚了亚马逊3200万选品中实时降价的选品，并且按照折扣区间以及热门分类的形式展现给顾客。很明显，这是通过大数据的能力，为用户实时抓取低价好物，堪称是官方版的“便捷通道”。当然，亚马逊的核心武器绝对不能少了Prime会员。2016年起，亚马逊就在中国推出了专为中国消费者量身定制的Prime会员服务，也是亚马逊全球首个支持跨境订单全年无限次免费配送的会员服务。Prime会员通过更优质的服务创造了更好的消费者体验，让客户实实在在感受到亚马逊为“无限选择、最低价格、快速配送”所做出的努力，并促使亚马逊的飞轮效应产生良性循环。
从2014年，亚马逊中国正式上线亚马逊海外购以来，亚马逊在中国积极推动在技术应用、客户体验、商业模式三个方面的本地化创新，从而也打造了亚马逊海外购在中国市场独有的竞争优势。
客观评价亚马逊海外购的“中国机遇”，应该有几个层面。第一，市场驱动。跨境电商迎来历史新高度。据海关总署的初步统计，2020年我国跨境电商进出口1.69万亿元，增长了31.1%，其中出口1.12万亿元，增长40.1%，进口0.57万亿元，增长16.5%。另据商务部披露，2020年，中国跨境电商零售进口的规模突破了1000亿元。中国市场跨境电商规模和热度不断刷新纪录，整体市场迎来新的市场机会，这是亚马逊海外购，立足中国，快速创新，立足本地化提供优质服务的市场驱动。第二，环境驱动。毫无疑问，中国在后疫情时代，是经济复苏速度最快的国家。在进博会的首秀，既是亚马逊在中国成绩的综合展示，也是一次对自我的检阅。第三，自我驱动。亚马逊总是会通过精心选择市场规模潜力巨大，且客户体验亟待提升或重塑的领域，为客户大胆设计端到端的、个性化的、优势显著的体验，为客户创造惊喜。这也是亚马逊推出海外购的原因之一，依托“亚马逊海外购”和“Prime 会员服务”两大业务引擎，亚马逊中国持续推进跨境网购业务，并逐渐成长为用户的首选。第四，创新驱动。亚马逊不仅是一家电商企业，更是一家科技公司，因为无论是“海淘奥莱”，“黑五”，都是服务与技术结合的创新。如亚马逊跨境前置仓的设计，极大的缩短了收货周期，提升了海外购的体验。进博会的首秀，是亚马逊继续深耕中国市场的信号，在四种驱动因素的交织与鼓舞之下，亚马逊也将在中国收获更多的市场机会。
