战略：组织全局的顶层设计，历经三层三阶段、四角色和四要素

作者：郭朝刚

战略，这是为了实现组织的目标，事关全局性的竞争谋划。战略决定着组织实现长期目标的路径，选择什么和放弃什么。

战略是一种组织的顶层设计，选择做正确的事。其战略规划关系到组织未来5-10年的发展。适宜的战略可以充分调动各级管理者、全体员工的积极性和创造性。

什么是战略？

战略，就是“作战的谋略”。战，指战争、作战。略，指谋略、韬略、谋划。

战略一词，在中国源远流长。来源于军事。我国著名的兵家圣典《孙子兵法》最早对战略进行了全局筹划。

战略，不是为争一城一地的得失而谋划，而是为了全局统筹规划，系统部署。

案例：组织战略典型的战略金字塔。

如上图所示，从高到低有三个部分，即：使命、愿景和价值观；战略定位与商业模式；战略目标与规划。分别对应着组织价值、境界与精神层面；盈利模式；衡量成果与具体的行动安排。

战略的三个层次

组织战略，特别是商业组织的战略管理。一般情况，从上往下具有阶梯性。我们将其划分为三个层次。

公司层战略，即总体战略。

组织未来5-10年的发展方向。如何集中优势资源谋求未来的发展问题。任何一个组织一般会考虑三种基本选择：增长战略、稳定战略、撤退战略。这主要是基于组织的进攻和防守而做出的基本决策。

业务层战略，即竞争战略。

组织将要选择什么竞争策略作为组织生存与发展的基本方略。大部分组织将会三种基本竞争选择，即：总成本领先战略、差异化战略、集中化聚集战略。

职能层战略，即部门战略。

这指的是各部门未来发展的谋划。常见的有：营销战略、财务战略、人力资源战略、生产运营战略、采购战略等等。

战略的三个阶段

当组织分别选择了公司、业务和职能战略之后，将会面临着如何进行战略管理的阶段。

通常我们所讲的战略管理三阶段，指的是战略分析、战略选择和战略实施。

组织通过SWOT矩阵分析，明确组织的外部环境和内部资源，基于组织的优势和劣势，结合组织未来发展的机会和风险，选择适合的战略。

战略选择是基础，涉及到组织的战略方案和评价系统。

战略实施阶段，战略类型决定组织结构的设计，明确组织的责权利分配，为了实施战略而进行资源分配与整合，以及战略的调整与转型管理方案。

战略可以分为哪几种角色类型？

根据组织面临的市场选择、项目管理以及行政事务管理等问题，我将战略分为四种基本战略角色类型：

防御者、探索者、分析者和反应者。

这四个战略角色的侧重点不同。防御者是保守型的成熟型组织，如麦当劳连锁企业等采取高效标准化规范管理，实施成本领先和差异化竞争。探索者是基于技术研发的创新型组织。分析者侧重于创新和提升质量的竞争策略，规避风险。反应者是随机性的，既无良好的外部反应机制，又无系统的内控。

案例：华为全场景智慧化战略

决定战略成功与否的四个关键要素

战略，不同于战术。战略是事关全局的系统谋划，基于长远的目标实施而采取的竞争策略和资源配置。

战略，作为一个整体，包括四个关键要素：

战略目标、战略方针、战略力量和战略措施。

这四个要素中，战略目标是战略制定和实施的出发点和归宿点。事关全局性根本方略。战略方针作为行动纲领，以此来确定战略任务和实施重点。战略力量是实施战略的物质基础，经济基础、人才梯队和强大科技创新。战略措施，包括实现战略的方法和具体的行动方案步骤。

案例：基于组织战略的华为组织结构

组织战略案例分析

世界经济的发展，基于互联网信息技术的广泛应用，组织战略经历了五阶段的“变”与“不变”。选择与放弃，皆是战略。

企业组织，特别是跨国型、大中型集团与上市企业组织的战略发展，大致经历了五个基本阶段。

01.名牌战略。物质短缺时代，追求质量就是组织的生命，强调班组管理，向管理要效益。

02.多元化战略。这是一个混战的时代，追求客户第一，服务至上，基于多元化的SBU战略给合。

03.国际化战略。在中国加入WTO的大背景，各类组织走出国门，市场经济活跃，追求市场供应的价值链管理。

04.全球化战略。全球发展，追求一体化，创新品牌策略，共享利益共同体。

05.网络化战略。在互联网时代，信息技术飞速发展，网络化组织、平台型生态组织，合作共赢谋发展。

战略，从古至今，为了实现既定目标而采取的谋略。并非一成不变，这是基于天时、地利与人和之后的权衡利弊得失的选择与实践。

本文作者：郭朝刚，奇哲创始人，中管院客座教授，高级人力资源管理师。