高铁管家12306如何联系人工客服及反馈问题(详细教程)
高铁管家是一款为旅客提供高铁票务服务的PP,是目前国内的购票软件之一。但是,有时候我们在使用这个PP的过程中可能会遇到一些问题,比如订票失败、支付问题等等。这时候我们就需要联系高铁管家的人工客服来解决问题了。那么,如何联系高铁管家的人工客服呢?下面是详细教程。

一、联系高铁管家客服
1.打开高铁管家PP,进入“我的”页面。
2.在“我的”页面中找到“客服中心”选项,点击进入。
3.在客服中心页面中,可以看到“在线客服”和“电话客服”两个选项。如果您想要联系人工客服,可以选择“在线客服”。
4.点击“在线客服”进入聊天界面,可以和客服进行实时聊天。
5.在聊天界面中,输入您的问题并发送,等待客服回复即可。
二、反馈问题
如果您在使用高铁管家的过程中遇到了问题,可以通过以下方式进行反馈
1.打开高铁管家PP,进入“我的”页面。
2.在“我的”页面中找到“反馈意见”选项,点击进入。
3.在反馈意见页面中,可以输入您的问题和建议,并上传相关截图或图片。
4.提交反馈后,高铁管家的工作人员会尽快处理您的问题,并给予回复。
通过以上方法,我们可以轻松地联系高铁管家的人工客服,并反馈问题。如果您在使用高铁管家的过程中遇到了问题,不要着急,可以通过上述方法解决。希望这篇能够对您有所帮助。



