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管理者应该具备的三种基本技能(一个管理者需要具备哪几个技能)

福瑞号2022-11-23 01:00:11问答百科269
我一直认为,管理没有绝对意义的标准,只有最终结果的好坏,不同行业、不同公司、不同层级的管理者,所需具备的技能也是完全不同的。如果非要给一个标准,我比较认同RobertL.Katz所说的高效管理者应当具备的三种基本技能:技术技能、人际技能和概念技能。
一、三种技能的解释
1.技术技能。
技术技能主要是指具体从事某项工作或某领域工作的能力,对该工作及相关知识、技能、工具等的熟练应用。对于管理者而言,需要具备两个层级的技术技能,一是要会做属于本层级、本岗位的工作,二是要懂下级需要完成的工作,尤其是基层管理者,一定要知道下级所需的各种工作应该如何玩层。
2.人际技能。
人际技能,就是一个与他人合作或沟通的能力。管理者个人的知识、能力远远不能独当一面完成全部工作及任务目标,所以做为管理者必须依赖团队中甚至团队外的其他人的力量、能力,协同作战,达成最终目标。这样就需要管理者在日常工作中,与下级沟通、与同级别沟通、与上级沟通、跨部门沟通。所以,管理者要具备激励下属和得到同事及领导支持的能力,具备妥善处理人际关系的能力。人际技能既表现在管理者日常管理活动的一言一行之中,也表现在管理者的组织制度的建设之中。
3.概念技能。
概念技能是指管理者所具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握的能力。概念技能是管理者的眼光、格局,是要管理者能够从更高的角度、更大的背景下,未组织设计、反战战略,以保证团队的持续发展。
二、不同层级对三种技能的要求不同
1.基层管理者。
基层管理者,对于技术技能的要求很高,也是最重要的,随着管理职位的逐步上升,离一线工作越来越远,技术技能会逐渐变得不那么重要了,而更重要的是找到技术技能足够强的人做为下级。到了高级管理者,或者最高级管理者,技术技能几乎可以忽略不计了,他们只需要具有非常强的人际技能和概念技能就可以。
2.中层管理者。
中层管理者,最重要的是人际技能,也就是上下左右(上级、下级、同级、跨部门)与人沟通的能力。当然,随着层级越来越高,实际在工作中需要直接接触的人也会越来愈少,对于人际技能的要求其实也是在逐渐下降的,一直到成为最高层管理者,概念技能会变得非常重要。
3.高层管理者。
高层管理者,概念技能的要求是最高的,只有具备超高水准的概念技能,才能确保将团队带到正确的道路。
三、总结
管理者应该具备的三种基本技能(一个管理者需要具备哪几个技能)-图1
各个层级的管理者,都需要具备一定的技术技能、人际技能、概念技能,不过随着管理级别的增加,这三个技能的重要性会发生改变,对于基层管理者,技术技能和人际技能最重要,对于中层管理者,人际技能和概念技能最重要,对于高层管理者,概念技能成为三个能力中最重要的能力。

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