分销平台骗局有哪些(数字化创新实践案例|“分销赋能+盘活私域流量”助力旅行社数字化发展)
一、案例简介
随着文旅领域数字化进程加快,旅游需求分层、旅游消费升级,文旅发展新机遇悄然而至。为满足用户的多元化需求,春秋旅游通过开发数字赋能“智”旅分销平台,以分销赋能、盘活私域流量为核心导向,围绕线上线下融合、产业链上下游融合等方面进行整体功能设计,显著提高了旅游企业(中小旅行社、景区)内部运营管理效率,明显提升了用户体验,提高了用户满意度。
数字赋能“智”旅分销平台
目前,平台已入驻企业405家,可售产品数1万个以上,发展微店1.7万家,累计销售额5000万元,累计服务70余万人次,并帮助落地实施多个景区智能化建设,包括协助完成盐城九龙口景区、崇明玉海棠景区、上海都市观光巴士等文旅企业的智能化建设项目。
二、案例做法
推进“互联网+旅游”发展,促进商产销融合。数字赋能“智”旅分销平台作为春秋旅游探索创新技术方面的应用平台,以互联网、大数据等新一代信息技术为基础,以旅游企业转型便利性为出发点,将旅游企业的供应链管理、商品管理、运营管理、销售管理、对接管理、用户管理、素材管理、财务结算及BI管理系统等方面的数据进行整合、打通、串联,为中小旅游企业提供了安全、高效、便捷的智慧化服务。
数字赋能“智”旅分销平台展示
以私域流量运营为抓手,实现全时全域分销。数字赋能“智”旅分销平台致力于解决传统旅行社在数字化转型过程中,遇到的渠道端应用开发难度大、用户获取成本高、线下宣传力度小、产品表现形式单一等痛点。平台以门槛低、成本低、入口丰富且名称具有唯一性、高辨识度的微信小程序为抓手,帮助旅行社结合自身在人力服务上的优势,探索创新技术的应用,优化服务流程,打通线上线下产品系统,管理客户关系,并对产品进行宣传、推广。平台还串起了微信社交和支付功能,让旅行社在小程序形成的“微信闭环”中实现盈利。用户可根据自身需求选择供应商或成为供应商,对店铺进行管理、运营及推广,包括前期的咨询策划、定位,后期的产品设计、供应链管理、资源共享和产品赋能。
适配个性化需求,助力文旅企业智能化建设。平台已经帮助实施落地多个景区智能化建设项目,其中,上海都市观光巴士内部智能化建设已呈现出新业务、新模式、新业态相融的鲜明特点。观光巴士结合新业态线路“建筑可阅读”“城市微旅行”“红色之旅”“海派城市考古”等,实现了实时客流分析、景点智能讲解等功能。乘客通过手机“扫一扫”,即可了解巴士沿线所有经典历史建筑名单,点击其中一幢建筑,便能阅读文字、收听语音导览信息。车上还放置了“建筑可阅读”免费手册,满足了游客随时了解观光路线、历史文化等需求。
上海都市观光巴士
三、案例评述
数字赋能“智”旅分销平台提供了集文旅产品开发研究、产品设计、营销推广、产品供应链管理等于一体的全过程创意产品开发和供应服务,不仅能帮助中小景区开展智慧景区建设工作,还能助力景区解决“资源单一化、服务浅层化”问题,高效形成以景区周边产品和服务为抓手的“泛景区目的地”平台。依托生态合作伙伴实现战略发展,通过联通产业链上下游以及游客端,带动了智慧景区等相关行业发展。数字赋能“智”旅分销平台积极创新本地文旅新空间,将“互联网+旅游”概念融入其中,将每个景点、故事串联起来,游览形式从导游说、游客听,扩展到了剧本杀、难题解密等高参与度模式,文化学习也从听故事、看风景扩展到了看话剧、走进特色酒店等多种形式复合的文化享受。
(文中图片均由案例申报单位提供)