品牌定位策划怎么写,品牌战略规划如何写?
品牌定位策划包括提炼品牌核心价值、规范品牌识别系统、建立品牌模型、进行理性的品牌延伸扩张和加强品牌管理避免“品牌危机”事件发生等操作要点,旨在实现品牌价值的最大化,赢得目标消费市场的整体品牌认知,获得美誉度和忠诚度为目的。品牌营销战略是品牌和消费者之间的桥梁,而市场营销战略是以整体布局来赢得这个最终的桥梁,品牌战略是营销战略在消费者面前的直接战略。
于斐老师谈:数字化时代,企业老板如何做市场?(三)
蓝哥智洋国际行销顾问机构于斐
新品牌如果不去补上这些短板,怕是难以摆脱网红品牌“出道即巅峰”的宿命……
在数字化时代,看来不懂营销,你什么都干不了!
我认为,企业生存与发展依赖3点:
1、社会化的价值创造;
2、网络化的生态存在;
3、实时化的市场洞察。
首先要学会运用媒体化思维,去运作市场和打造品牌,实现“小活动大传播,小投入大传播”,打造企业的产品、资源和传播价值链。
其次,搭建开放平台,营销是什么?
以往,营销是为了给消费者一个购买的理由;
如今,营销是为了给品牌一个搭讪大众的机会。
在一个消费者容易审美疲劳的时代,企业面临最大的成本就是顾客的认知成本。
新品牌要有可裂变性和多触点特征,如果一个产品不能提高用户触点和频次产生裂变,就难以迅速做大。
因为,营销不是兜售你的产品或服务,营销是创造消费者价值。
从消费者心理角度来看,决定人们消费行为的主要因素,不仅仅是看他们手中拥有多少钱,更重要的是他们头脑中的消费(价值)观念、自我体验、生活方式以及社会文化背景等因素。
如今的消费者已不满足于产品功能和服务水平升级,更重要是生活方式和生活态度的升级,他们需要找到自己的存在感和个性化圈层。
互联网时代,价值链的起点由企业变成了消费者。
企业可以充分利用互联网的信息优势,将传统产业的基于“时空”体系设计的实体商务提升为基于“信息+时空”的全新商业形态,通过整合线上平台和线下零售,企业主动邀请用户参与到从创意、设计、生产到销售的整个价值链中来,
通过定制化的粉丝参与、信息推送、精准营销、优惠的会员服务和物流打通,形成消费者的良好购物闭环体验,来真正地做到以消费者为中心组织价值创造体系。
这样的价值创造体系,就要求传统企业必须对企业自身进行重塑,包括在产品研发体系、营销体系、运营体系、组织体系、供应链体系等方面进行全盘调整。
科特勒教授指出,消费者的购买过程可以用5A路径来描述:
1、消费者对于你的产品或品牌有所了解(Aware);
2、消费者被企业的价值主张所吸引(Appeal);
3、消费者接下来可能会有一些问题进行问询(Ask);
4、之后消费者可能就愿意购买(Act);
5、而如果他喜欢你的产品,他将来还会复购(ActAgain)。
事实上,最好的事情是把顾客变成终身顾客,而且要让顾客成为你产品的拥护者和倡导者。
如果顾客特别喜欢你的产品,他就会变成了你的拥护者和倡导者,向自己的朋友和周围的人来宣传你的产品有多好,让朋友也去买你的产品。
我们把这样的顾客叫做顾客倡导者(CustomerAdvocate),或者叫品牌大使(BrandAmbassador)。谁应该成为企业的品牌大使?首先是企业的员工。
如果企业自己的员工都不宣传企业的产品,那就一定有问题。可能是因为企业给员工的工资比较低。
比如,沃尔玛公司曾经有段时间里员工工作很辛苦,而且没有安全感,感觉随时都能够被公司取代掉。
后来,沃尔玛意识到问题,并进行了改变,从而把员工逐渐变成沃尔玛的品牌大使,员工不但对沃尔玛感到非常自豪,而且在面对消费者时也开始自然微笑和积极工作,这就是大多数企业需要学习的。
显然,市场营销不仅是面向顾客,同时也要面向企业员工。
万豪酒店,作为世界上最大的连锁酒店。
它把客户排第二位,因为员工是第一位。
万豪酒店认为,如果没有最好的员工,就不会有最好的客户服务。
酒店是服务行业,需要的而不光是交付服务,而更加应该是交付一种体验。
事实上,体验营销(ExperienceMarketing)就是专门研究这个领域的。
消费者去商店买一个商品,是不是有一个好的体验,这非常重要。而如果企业能有大量的员工成为品牌大使,那么顾客的体验一定会更好,也就能够帮助企业实现成功。
如今,是一个数字引领营销的新时代。其特点如下:1、基于数字、创建体验,以顺应客户生命周期轨迹;2、深层细分,私人定制,优化客户在内容及设计上的体验;3、倾向移动,重于互动;4、减少成本,优化价值。
很显然,移动互联网比拼的就是用户体验,是对用户的了解和对人性的洞察,这才是移动互联网之“道”,而其它的运营、营销、推广、转化、客服等都是在“道”层面下的“术”,用户体验的竞争,从根本说是在“道”这个层面上的竞争。
市场千变万化,但企业以最高利益为追求目标的本质不会变;顾客消费心理不断变化,
但人性追求满足、享乐、名利、自尊、虚荣、贪婪等本质不会变。
市场营销的成功,在于抓住事物运动变化的规律,抓住变化中的不变及本质,从流量运营升级到用户运营,并不断地重复诉求,才能激发出市场认知的强大力量。
创业19年,我们蓝哥智洋团队成功服务海内外客户1000家,积累了丰富的实战经验,对市场有独到眼光看透本质——消费者对产品的要求变高、变“虚”、变多元,不是只关注价格和实用功能,而更关注商品背后的情感、价值观等品牌因素。
我和蓝哥智洋团队通过“传统企业数字化转型升级”实战咨询服务——帮助客户重新规划品牌战略,强化消费场景和消费体验,将所有跟消费者有关系的营销工作,系统化并全面升级其服务形态,针对业务结构进行了全面梳理,压缩、剥离了不重要的业务,突出重点和潜力业务。
从增强自身造血功能出发,整合资源、设计流程、优化模式,构建业务的生态系统和全价值链,促进优势的再生,变身高富帅。
由此,企业的经营,应该要更加彰显消费者的人性、个性和主动性。只要企业能以趣味性、娱乐化、大众化来吸引眼球和市场关注,以利他性、价值观、概念驱动、价值认同来诱导客户购买,以创新性的思维来改变客户固有的看法、打破已有的市场平衡,并在互动和娱乐中,引导市场和消费者对其产品特点的关注,就能创造新的商机,赢得更大的发展。
流量——受限于平台规则,哪天不买,就没有客源;
留量——不用付费、随时随地、反复触达等营销优势更受企业认可。