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玛丝恩迪是几线品牌(玛丝恩迪毛衣存在质量问题)

福瑞号2022-12-05 17:41:11问答百科132
#315在行动#
投诉编号:CR202004251612220177244
投诉时间:2020-04-25 16:12:22
投诉人:吴**
投诉人手机:186******77
消费日期:2019-12-01
消费方式:线下消费
投诉对象:玛丝恩迪
投诉标题:毛衣严重缩水
投诉诉求:退货
投诉内容:
玛丝恩迪是几线品牌(玛丝恩迪毛衣存在质量问题)-图1
1、2019年12月1日,我在黑龙江省鹤岗市玛丝恩迪服装店购买毛衣和羽绒服,毛衣手洗后严重缩水,不能穿着,我身高165,日常穿165码,店员销售时给我拿的155码,当时说不会缩水。
2、2020年1月16日,我与店员微信联系,说明衣服缩水严重,店员说工厂已经放假,让我年后拿到店里返厂处理,由于疫情原因,2020年三月份,我把毛衣送到店里,店员说可以返厂处理,2020年4月14日,店员微信告知处理不了,让我自己解决,并一再说是我洗涤原因导致,首先我是手洗,没有机洗,另外购买时店方没有对产品洗涤方式进行特别说明,还特别说明不会缩水。
3、基于以上原因,我要求店家退货退款。

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